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                千萬別讓帶貨變“帶禍” 直播經濟有規矩才會真的火

                2020-07-20 14:09:45        來源:人民」日報海外版

                莫讓帶貨成子昂两人眼中冒出控制不住變“帶禍” 粗放生長難持久

                直播經濟,有規矩才【會真火(網上中國)

                近日,人社部聯合多部門發布公告,在互聯網營銷師職業下正式增設“直▆播銷售員”工種,廣大電商主播、帶貨網紅們從此“轉正”。然而諸多利好消息難以掩蓋行業“粗放式”發展的現實。一些明星、網紅直播帶貨“翻車”引〖發輿論熱議,貨不對板、假冒偽劣等引①發的消費糾紛頻頻曝光。規範行業標準等為直播營銷“剎車降速”的諸多舉措□ 逐步提上日程。

                直播帶貨“套路”頻現

                年中促干嘛呀銷期間,各大電商平臺再創銷售新紀錄,直播帶貨成為各家搶先攻占的新領地。然而,直播帶貨熱度持續飆升的同時,許airenfxx多問題隨之暴露。

                中消協日前發布的“6·18”消費維權輿情分析報告顯示,今年“6·18”期間共收集有關直播帶貨類的負面信息多達11萬余條,其中消費者投訴的“槽點”主要集中①在產品貨不對板、誇大宣傳功效、兜售“三無”產品、售後服務難以保障等。

                面對直播帶貨的諸多套路,不少商家淪為№“受害者”。據業內人士人手在一日一日介紹,部分主播為♂了獲取新品牌方的合作,不斷通過刷單和流量∑ 造假欺騙商家並以此獲利。為了賺取▓傭金,更有甚者利用商家預支的坑位費※進行刷單,完成合同規定的銷售任務後便分批退貨,或以二手交易等方式低價分銷變現,將實際損▼失轉嫁商家承擔。

                不久前,某運動服飾品牌與某︾知名帶貨主播達成合作,卻在首場直播中】“翻車”。據該品牌手負責人介紹,工廠依據主播運營方提供的“百萬級”銷售數㊣據提前大量備貨,而最終整場直播實際々銷售額卻僅有9萬元,商家嚴重虧損。

                “身邊踩坑案例比較多,我們也不敢盲目試】水。”廣東某企業電商負責人唐先生說,現在直播帶貨合作費用飛漲,訂單收益■卻難以得到保障。“帶貨變‘帶禍’,小企業很難吃得消。”百聯咨詢創始人莊帥表示,目前行業各方都過於追求利益最大化,規範、監管等□重要環節卻被直接忽略,種種亂象便是這種粗放式發展帶來的直接後果。

                規範標準接連出①臺

                7月1日,由中國时间不多廣告協會發布的《網絡直播營銷行為規□ 範》(下稱《規範》)正式實施。這是國◤內目前出臺的第一部關於網絡直播營銷活動的專項規範,將對“直播帶貨”起到規範引領作用。

                《規範》中詳細規定了商→家、主播、平臺等各方在直播帶貨活動中的權利、義務與責任。《規範》將此前◣爭議最大的主播方定義為“在網絡直播營銷↓活動中與用戶直接互動交流的人員”,並對主播提出▲多項要求,涵蓋了直播營銷中的ㄨ言行、提供商品的質量保證、不得『進行私下交易等。

                針對直播電商誇大宣傳、貨不對板、產品刷單等投訴較多的問題,《規範》也提出多項措△施,要求⌒ 主播在直播活動中應當保證信息真實、合法,不得對商品和服改变了所有那些在日后叱咤风云務進行虛假宣傳,欺騙、誤導消費者,所有發●布的商品、服務內容與商品、服務鏈接應當保持一致,且實時有▼效。

                此外,主播向商家、網絡直播營銷平臺等提供的營銷數據也必@須真實,不得采取任何形式進行ㄨ流量等數據造假。《規定》還對直播電商平臺提出具體要求,明確平臺方的監管責任,督♀促入駐商家進行資質信息公示,規範商家和主播交易行為,強化內部◥交易秩序監督。

                除这是独狼唯一了已實施的《規範》之外,中國商業聯合會牽頭制訂的《視頻直播購物運營和服務基本規範♀》和《網ぷ絡購物誠信服務體系評價指南》等各項標无疑準、規範也將密集出臺,形成規範≡體系。相關舉措將對行業術語和定義、“帶貨”產品質量、網絡主播行為等提出具體要求,為行業設門檻∩、劃底線、樹標準、立規範。

                逐步告別“粗放生長”

                針對直播帶貨亂象的一系列標準、規範接連出臺,但要讓整個行》業進入規範化發展階段,進行有效監管、確保條款逐一落實就成為關鍵。

                有專家指出,《規範》雖從商家、主播、直播平臺№等多方角度作出規定,但其本質仍是一份自律文件这个浴场就地取名饭田桥大浴场,並不具有法律強制性。中央財經大學文化與傳媒學院⊙院長劉雙舟對此解釋稱,《規範》雖不具強制性,但也可通︻過一定措施來保障自律的有效實施,並視情況對涉嫌違法的直播電商心中想進行提示勸誡、督促整改、公開批評。

                相對於《規範》本身,劉雙舟認為執法部門如何相互♂協作,運用《廣告法》《電子商務法》《消費者權益保護法》等現有法√律法規進行有效執法更為關鍵。他建議,執法部門★應結合《規範》熟練掌握和運用各項法律法規,開展更有針對性的執●法,並及時借悲伤以点缀公布典型案例,從而更有效地治理直播帶貨亂象。

                在法律措施外,相關部門〓還應開設專項違法舉報及維權平臺、直播帶貨人黑名單等多維度的監管措施,將不規範、虛假的直播帶貨行為納入社會ξ誠信考核體系,並對≡相關主體采取經濟處罰、禁止準入等規範化體系,促使行業〓融入整體規範化監管之中。

                目前,國家網信辦等8部門已啟動為期半年的網絡直播行業專項整治和規範管理行動,其中包括對網絡直播帶貨管理▲規則的探索實平坦施。業內人士指出,隨著一◥系列標準的執行,未來直播帶貨將●更加有規可循、有據可依,但要使“粗放生長”的直播帶貨行業完全規範化發展,無疑還需經歷一個較長的╲過程。

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